Politique de Livraison
Chez auraintime, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute discrétion.
Zones de livraison
Nous livrons dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union Européenne (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, etc.)
- International (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, etc.)
Délais de livraison
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 7 jours ouvrés |
| Union Européenne | 5 à 10 jours ouvrés |
| International | 7 à 15 jours ouvrés |
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à partir de l'expédition du colis. Ils peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont affichés clairement avant la validation de votre commande.
Emballage discret
Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre et discret, sans aucune mention du contenu ni de la nature des produits. Le nom de l'expéditeur sur le colis ne fait aucune référence à la nature des produits.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, veuillez :
- Émettre des réserves auprès du transporteur à la réception
- Nous contacter dans les 48 heures à contact@auraintime.fr avec des photos du colis et du produit
En cas de colis non reçu dans les délais, contactez-nous et nous effectuerons une enquête auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à la livraison :
E-mail : contact@auraintime.fr
Téléphone : +33 6 05 67 12 23