Questions fréquentes
La livraison est-elle vraiment discrète ?
Oui. Nos colis sont neutres, sans logo ni mention de la nature des produits. Le nom de la boutique n’apparaît pas sur le carton.
Comment apparaîtra mon achat sur mon relevé bancaire ?
Nous utilisons une appellation neutre, sans référence explicite à Aura Intime ou aux produits érotiques.
Quels sont les délais de livraison?
En moyenne entre X et Y jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits intimes ne peuvent pas être ouverts puis retournés, sauf en cas de défaut. Pour tout problème, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Vos produits sont-ils sûrs ?
Nous sélectionnons des produits fabriqués avec des matériaux sûrs pour le corps, auprès de marques reconnues. Les fiches produits détaillent les matériaux et conseils d’utilisation.